Het lijkt wel of organisatie per se nieuwe techniek moeten inzetten. U moet minimaal datagedreven werken, natuurlijk horen daar ook mooie BI-dashboards bij en vanzelfsprekend heeft u ook een aantal softwarerobots draaien. Heeft u dit niet dan doet u eigenlijk niet meer mee als organisatie.
De voordelen van deze nieuwe technieken zijn natuurlijk eindeloos:
- De bedrijfsvoering is veel goedkoper geworden.
- Minder administratief personeel is nodig.
- De kwaliteit van de beslissingen is beter geworden.
- Door het BI-dashboard wordt echt op hoofdlijnen gestuurd.
Maar worden deze voordelen in de praktijk ook behaald?
Helaas, zien wij in de praktijk dat deze voordelen beperkt behaald worden. We zien dat er veel data verzameld wordt, maar op basis van deze data beslissingen nemen gebeurt nog beperkt. Het BI-dashboard wordt éénmaal per maand geraadpleegd of soms zelf naar Excel gedump om deze te bewerken. De softwarerobots staan stil omdat ze niet zijn geüpdatet toen het bronsysteem aangepast was. De voordelen die deze nieuwe technologie zou opleveren wordt dan ook veelal niet behaald.
Wat doen organisaties die
De organisaties die succesvol nieuwe ICT technieken inzetten zijn niet gestopt bij het succesvol implementeren van de ICT toepassing. Deze organisatie hebben het opgepakt als een organisatievraagstuk. Dit betekent een herontwerp van het proces, want als je het proces hetzelfde laat dan blijft je hetzelfde doen. Opleiden en trainen van medewerkers, datagedreven werken vraagt iets anders van uw huidige medewerkers. Dit is een aspect dat vaak onderschat wordt, maar zonder de juiste opleiding/training zult u zien dat de medewerkers niet goed weten wat ze moeten met de data. Trainen van de decision makers, als deze decision makers geen waarde hechten aan de datagedreven besluiten, dan zal de rest van de organisatie dit overnemen. Essentieel om ze mee te nemen! Wilt u Digital goed inzetten in uw organisatie dan moet Digital in het DNA van uw organisatie komen.
Het inzetten van nieuwe ICT-tools vraagt daarom veel meer dan alleen het goed implementeren van de software. Om relevant en betaalbaar te zijn en blijven is het essentieel dat u de beslissingen op basis van data neemt. Het personeelstekort wordt alleen maar groter, dus u moet wel softwarerobots inzetten. U hebt als organisatie geen keus hierin! Wel heeft u een keus hoe goed u dit aanpakt.
Daarom nodigen we u uit om kritisch naar uw organisatie te kijken. Beschikt u over digitale tools, maar worden ze niet optimaal benut? Of is digitalisering al volledig verweven in het DNA van uw bedrijf?
